В ходе рассмотрения обращения гражданина г. Тюмени по факту нарушения его законных прав и интересов в области обработки персональных данных Управлением Роскомнадзора по Тюменской области, ХМАО - Югре и ЯНАО было установлено, что ОАО «ОТП Банк» выставило требование гражданину о ненадлежащем исполнении обязательств по кредитному договору, факт заключения которого гражданин отрицает.

Из представленных документов видно, что гражданином подписано заявление на получение потребительского кредита, в котором содержится оферта на заключение договора. Оферта на заключение договора акцептована Банком, в соответствии с п. 3. ст. 438 ГК РФ, в момент открытия счёта для зачисления на него суммы кредита. Также в сканированных копиях документов, которые гражданин якобы представил при заключении договора на получение кредита была допущена ошибка в написании фамилии, а копия паспорта не соответствует оригиналу паспорта (в оригинале паспорта серия и номер пропечатан другим шрифтом, дата выдачи другая и другой орган выдавал паспорт, фотография в копии другого гражданина, на листах «место жительства» в оригинале многократно были поменяны места прописки, а в представленной копии нет).

На основании изложенного, усматриваются признаки мошенничества. В связи с этим Управлением направлены материалы для решения вопроса о возбуждении уголовного дела по ст. 159 УК РФ (мошенничество) начальнику ОП №4 УМВД России по г. Тюмени.

Так же установлено, что оператором ОАО «ОТП Банк», в установленный ч. 1 ст. 20 Федерального закона от 27.07.2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных» 30-дневный срок, гражданину не представлена информация о наличии персональных данных, относящихся к соответствующему субъекту персональных данных. Для решения вопроса о возбуждении дела об административном правонарушении по ст. 13.11 КоАП РФ Управлением материалы направлены прокурору Савеловской межрайонной прокуратуры Северного административного округа г. Москвы.