Управлением Роскомнадзора по Тюменской области, ХМАО – Югре и ЯНАО рассмотрено обращение жительницы г. Лянтора об оказании ей услуг междугородной и международной телефонной связи оператором связи ОАО «Ростелеком», с которым данный абонент не заключал договор на оказание вышеуказанных услуг.

В ходе проведения мероприятия по контролю установлено, что в связи с техническим сбоем на оборудовании ОАО «Уралсвязьинформ», предоставляющего абоненту доступ к услугам междугородной и международной телефонной связи, автоматически была произведена смена оператора данной связи. После обнаружения ошибки право абонента на выбор оператора дальней связи было восстановлено.

Заявителю сделан перерасчёт в сторону уменьшения на сумму, составляющую разницу в тарифах ОАО «Ростелеком» и ЗАО «Компания ТрансТелеКом», выбранной абонентом.